Sektörler
Sektör bilgisi, iddia değil kanıt
On dört sektörün her biri için Türkiye pazarına özgü operasyonel baskıları ve uygulanan hizmetleri ayrı ayrı ele alıyoruz.
Bankacılık ve finans●Müşteri kabul, finansal suç operasyonları ve düzenli iş yükleri. BDDK beklentileri ve MASAK yükümlülükleriyle uyumlu.
Katılım finansı●Katılım bankacılığı yapılarına özgü müşteri kabul ve uyum operasyonları. Körfez karşı tarafları için Arapça derinlik.
SigortacılıkHasar işleme, müşteri hizmetleri ve arka ofis. Düzenli bir sektörde denetime dayanıklı operasyon.
Kamu●Vatandaş iletişim merkezleri ve kamu programı operasyonları. İhale, veri ikametgâhı ve Türkçe hizmet yükümlülükleri.
TelekomünikasyonMüşteri deneyimi, teknik destek ve elde tutma. Yüksek hacim ve düzenli hizmet seviyeleri.
Perakende ve e-ticaretYoğun dönem müşteri deneyimi, sipariş yönetimi ve çok dilli hizmet. En kötü yetmiş iki saate göre ölçekleme.
Tekstil ve hazır giyim●İhracat arka ofisi, B2B müşteri hizmetleri ve belge işlemi. Alıcının dilinde, saatler içinde.
Turizm ve konaklama●Çok dilli misafir hizmetleri. Antalya'nın Almanca ve Rusça derinliği, İstanbul'un Arapça kapasitesi.
SağlıkHasta iletişimi, randevu yönetimi ve arka ofis. Hassas veri için KVKK odaklı operasyon.
Lojistik ve taşımacılıkSipariş yönetimi, EMEA arka ofisi ve belge desteği. On bir saat dilimini tek vardiyada kapsayan konum.
ÜretimSipariş yönetimi, EMEA arka ofisi ve ERP entegrasyonu. Doğu Asyalı üreticiler için Avrupa köprüsü.
EnerjiYönetilen güvenlik operasyonları, müşteri hizmetleri ve arka ofis. IT ve OT birleşik izleme.- Teknoloji ve girişimlerMühendislik ekipleri, kalite fonksiyonu ve çok dilli servis masası. Batı Avrupa maliyetinin altında ölçek.
EğitimAday desteği, değerlendirme operasyonları ve çok dilli hizmet. Sınav ağı ve öğrenci iletişimi.
Türkiye ekibinizi kuralım
Fonksiyonunuzu, ölçeğinizi ve dil ihtiyacınızı anlatın. Altı saat içinde size dönelim.