Tüm sektörler
Telekomünikasyon
Telekomünikasyon, yüksek hacim ve düzenli hizmet seviyeleri altında müşteri deneyimi ve teknik desteği bir arada gerektirir. İlk temasta çözümü önceliklendiren, elde tutmayı güçlendiren operasyonlar kurarız.
Uygulanan hizmetler
- Müşteri deneyimi ve teknik destek
- Elde tutma ve sadakat operasyonları
- Faturalama ve hizmet talebi yönetimi
- Arka ofis ve sipariş yönetimi
Dil profili
Türkçe C2 ve İngilizce standart. Çok dilli müşteri tabanı için ilave diller.
Sık sorulan sorular
- Yüksek hacim nasıl yönetiliyor?
- Normale göre boyutlanmış ekip ve önceden tanımlı yük protokolüyle. Kampanya dönemleri önceden planlanmış kapasiteyle karşılanır.
Türkiye ekibinizi kuralım
Fonksiyonunuzu, ölçeğinizi ve dil ihtiyacınızı anlatın. Altı saat içinde size dönelim.