Tüm sektörler
Sigortacılık
Sigortacılık hasarla sınanır: hasar ilk bildirimi habersiz gelir, poliçe sahipleri hızlı ve doğru bir yanıt bekler ve müşteri kabulden yenilemeye kadar her adım denetime dayanmak zorundadır. Poliçe yönetimi, KYC ve doküman işleme, hasarın yanında yer alır. Müşteri hizmetlerini, hasar desteğini ve arka ofis operasyonlarını, denetime dayanıklı kayıt ve tutarlı hizmet seviyeleriyle yürütürüz.
Uygulanan hizmetler
- Hasar işleme ve müşteri hizmetleri
- Arka ofis ve doküman yönetimi
- Müşteri kabul ve uyum operasyonları
- Akıllı doküman işleme
Dil profili
Türkçe C2 ve İngilizce standart. Uluslararası sigorta grupları için ilave Avrupa dilleri.
Sık sorulan sorular
- Hasar işleme nasıl ölçeklenir?
- Hacme göre ölçeklenen ekip yapısı ve tanımlı hizmet seviyeleriyle. Yoğun dönemler önceden planlanmış kapasiteyle emilir.
- Hasar ilk bildirimi nasıl ele alınıyor?
- Hasar ilk bildirimi, talebi en baştan doğru kaydeden tanımlı alım adımlarıyla toplanır; böylece dosya, sonradan yeniden işleme gerekmeden hasar döngüsü boyunca ilerler.
- KYC ve uyum yükümlülükleri nasıl karşılanıyor?
- Müşteri kabul, KYC ve doküman işleme, sigortacının uyum gereklilikleriyle ve denetime dayanıklı kayıtla yürütülür. Herhangi bir düzenleyici kayıt veya uygunluk iddiası yalnızca operatör teyidiyle yapılır.
Türkiye ekibinizi kuralım
Fonksiyonunuzu, ölçeğinizi ve dil ihtiyacınızı anlatın. Altı saat içinde size dönelim.