الوظائف
أخصائي خدمات الضيوف الناطق بالروسية
تدعم الضيوف الناطقين بالروسية لعملاء في السفر والضيافة والعقارات وخدمات المستهلك من مقرنا في أنطاليا. العمل موسمي في كثافته ونحن صريحون في ذلك: الصيف أكثر ازدحامًا من الشتاء بفارق كبير، والمناوبة تعكس ذلك.
ما ستقوم به
- إدارة التواصل مع الضيوف بالروسية عبر الصوت والبريد الإلكتروني والدردشة والرسائل
- إدارة الحجوزات والتغييرات والإلغاءات والشكاوى واستعادة الخدمة
- التنسيق مع فرق العميل الميدانية حين تحتاج المشكلة إلى حل ميداني
- التعامل مع الاضطراب بهدوء، وهو في مجال السفر حيث يُكسب الحساب أو يُخسر
- التسجيل الكامل ومعالجة البيانات الشخصية بموجب KVKK
ما تقدّمه
- روسية بمستوى C1 أو أعلى، تحدثًا وكتابةً
- تركية بمستوى B2 وإنجليزية بمستوى B2 للتنسيق الداخلي
- حس خدمي حقيقي وارتياح مع أنظمة الحجز
- التوافر ضمن مناوبة سبعة أيام بما يشمل عطلات نهاية الأسبوع، مع تحميل صيفي أثقل
ميزة إضافية
- الأوكرانية أو الكازاخية أو الأذربيجانية
- خبرة سابقة في الضيافة أو السفر أو الطيران
- معرفة بمنطقة أنطاليا
ما نقدّمه
- علاوة لغة مدمجة في النطاق الأساسي
- تأمين صحي خاص وبطاقة وجبات وبدل مواصلات
- تدريب تعريفي مدفوع الأجر ومناوبة تُنشر مسبقًا
- ترقٍّ إلى أدوار الأخصائي الأول والجودة وقائد الفريق
تقدّم
الخطوة الأولى تستغرق أقل من دقيقتين. نرد على كل طلب.
لنبنِ فريقك في تركيا
أخبرنا بوظيفتك ونطاقك واحتياجاتك اللغوية. سنعود إليك خلال ست ساعات.