الوظائف
أخصائي تجربة العملاء الناطق بالعربية
تخدم العملاء الناطقين بالعربية لعملاء في الخليج والشام وشمال أفريقيا، ولعملاء أتراك يخدمون مقيمين ناطقين بالعربية. إسطنبول متأخرة ساعة واحدة عن الخليج، ما يعني تداخلًا شبه كامل ليوم العمل. اللهجة مهمة هنا.
ما ستقوم به
- إدارة التواصل بالعربية عبر الصوت والبريد الإلكتروني والدردشة وWhatsApp
- حل الاستفسارات والشكاوى وطلبات الخدمة ضمن سياسة العميل
- كتابة مراسلات عربية رسمية صحيحة
- العمل مع زملاء Corpshore Emirates على الحسابات المدمجة
- معالجة البيانات الشخصية بموجب KVKK وتوقعات بيانات عملاء الخليج
ما تقدّمه
- عربية بمستوى C1 أو أعلى، الفصحى الحديثة إضافةً إلى اللهجة الخليجية أو الشامية أو المصرية
- تركية بمستوى B2 وإنجليزية بمستوى B2
- طلاقة ثقافية بما يشمل أنماط الخدمة في رمضان
- الحق القانوني في العمل في تركيا
ميزة إضافية
- لهجة عربية ثانية
- خبرة في الخدمات المصرفية أو التجارة الإلكترونية أو الرعاية الصحية أو السفر
- الفرنسية، وهي تُكمّل بشكل مفيد حسابات شمال أفريقيا
ما نقدّمه
- علاوة لغة مدمجة في النطاق الأساسي وعمل هجين
- تأمين صحي خاص وبطاقة وجبات وبدل مواصلات
- انكشاف على حسابات تمتد بين تركيا والخليج عبر المجموعة الأوسع
- ترقٍّ إلى أدوار الأخصائي الأول والجودة وقائد الفريق على الحسابات العربية
تقدّم
الخطوة الأولى تستغرق أقل من دقيقتين. نرد على كل طلب.
لنبنِ فريقك في تركيا
أخبرنا بوظيفتك ونطاقك واحتياجاتك اللغوية. سنعود إليك خلال ست ساعات.