Hizmetler
Üç hizmet hattı, tek yönetişim
İş süreçleri, bilgi teknolojileri ve yapay zeka. Her pillar Türkiye'nin gerçek yetenek yapısı üzerine kurulu ve tek bir yönetişim çatısı altında yürür.
İş süreçleri dış kaynak
Müşteri deneyimi, arka ofis, finans, insan kaynakları ve uyum operasyonları.
- Müşteri deneyimiSes, e-posta, sohbet ve WhatsApp genelinde çok dilli müşteri deneyimi. Senaryo okuma değil, ilk temasta çözüm.
- Çok dilli hizmetlerTürkiye operasyonlarından kırktan fazla dil. Almanca ve Rusça Antalya'da, Arapça İstanbul'da yapısal derinlik.
- Arka ofisVeri işleme, doküman yönetimi, dijitalleştirme ve e-fatura desteği. Müşterinizin görünmeyen işini görünür kaliteyle yürütürüz.
- Finans ve muhasebeBorç ve alacak yönetimi, mutabakat, KDV desteği ve yönetim raporlaması. İhracatçılar için çok para birimli işlem.
- İnsan kaynakları ve bordroTürk iş hukukuna göre bordro, SGK yönetimi, özlük işleri ve kıdem hesabı. Global şablon değil, yerel rejim uzmanlığı.
- Bilgi süreci dış kaynak kullanımıAnaliz, araştırma ve yargı gerektiren yüksek katma değerli süreçler. Hacim değil, muhakeme için işe alım.
- Satış ve talep yaratmaİç satış, aday bulma, ön eleme ve randevu oluşturma. Çok dilli pazarlarda ölçekli talep yaratma.
- Teknik destekSeviye bir ve iki teknik destek, servis masası ve müşteri onboarding. Çok dilli, ölçeklenebilir, ölçülebilir.
- Güven ve içerik moderasyonuÇok dilli içerik moderasyonu ve güven operasyonları. Kültürel bağlam politika uygulamasının parçası olarak ele alınır.
Bilgi teknolojileri dış kaynak
Yazılım mühendisliği, bulut, siber güvenlik, veri ve yönetilen hizmetler.
- Yazılım mühendisliğiWeb, mobil ve kurumsal yazılım. Gereksinimden üretime ve desteğe kadar sahiplenen mühendislik ekipleri.
- Bulut ve altyapıBulut geçiş ve yönetimi, DevOps, SRE ve gözlemlenebilirlik. Veri ikametgâhı gerektiren düzenli iş yükleri dahil.
- Siber güvenlik7/24 güvenlik operasyon merkezi, izleme, açık yönetimi ve olay yanıtı. Ankara merkezli, düzenli sektörler için.
- Veri mühendisliğiVeri ambarı, dönüşüm hatları, iş zekâsı ve analitik. Giriş noktasında doğrulama ve tekilleştirme.
- Kurumsal uygulamalarERP ve CRM uygulama ve desteği, entegrasyon ve API mühendisliği. Legacy modernizasyon dahil.
- Test ve kaliteTest otomasyonu, regresyon kapsamı ve kalite mühendisliği. Kaliteyi yavaşlatan değil, hızlandıran katman.
Yapay zeka
Strateji, Türkçe doğal dil işleme, veri etiketleme, model hizalama ve otomasyon.
- Yapay zeka stratejisiHazırlık değerlendirmesi, kullanım senaryosu tanımı ve yol haritası. Pazarlama değil, uygulanabilir strateji.
- Veri etiketlemeMetin, ses, görüntü ve çok biçimli veri etiketleme. Hacim değil, dilsel yargı için işe alım.
- Model hizalamaRLHF, tercih verisi, model değerlendirme ve kırmızı takım desteği. Ölçekte denetlenen insan yargısı.
- Akıllı otomasyonAkıllı doküman işleme, RPA ve süreç otomasyonu. Eşik altı işler insana, üstü otomasyona.
- Yapay zeka ajanlarıKonuşma yapay zekası ve ajan geliştirme. Kurumsal kullanım için topraklanmış, denetlenen sistemler.
- Türkçe doğal dil işlemeTürkçe eklemeli ve biçimbilimsel olarak zengindir. Bu, Türkçe NLP'yi bir konfigürasyon değil, bir uzmanlık yapar.
Türkiye ekibinizi kuralım
Fonksiyonunuzu, ölçeğinizi ve dil ihtiyacınızı anlatın. Altı saat içinde size dönelim.