Vaka çalışmaları
Avrupalı lojistik platformu için mühendislik ekibi ve kalite fonksiyonu
Hızlı gönderen ancak sık bozulan bir Avrupalı lojistik platformu için, önce kurulan kalite fonksiyonu ve giriş noktası doğrulamasıyla hata oranı düşürüldü.
Zorluk
Platform hızlı gönderiyor, sık bozuyordu. Kalite fonksiyonu yoktu, bu yüzden test etkin biçimde üretimde yapılıyordu. Taşıyıcı ve gümrük verisi tutarsız formatlarda geliyor ve veri kalitesi sorunları kullanıcıya görünen hatalar olarak yüzeye çıkıyordu.
Corpshore ne yaptı
İzmir ile uzaktan Türkiye arasında bölünmüş sekiz kişilik bir ekip konumlandırdık. Kalite fonksiyonu önce kuruldu. Kritik kullanıcı yolculuklarında otomatik regresyon oluşturduk ve dağıtımı test paketinin geçmesine bağladık. Veri tarafında, giriş noktasında doğrulama ve yinelenen tespiti yapan bir alım katmanı kurduk.
Sonuçlar
- Kullanıcıların bildirdiği üretim hataları iki çeyrekte yüzde 66 düştü
- Yinelenen sevkiyat kayıtları, alım doğrulaması sonrası tahmini yüzde 87 azaldı
- Üretim desteğine harcanan mühendislik zamanı yaklaşık yarıya indi
- Toplam ekip maliyeti, materyal olarak daha büyük bir ekip için Batı Avrupa tekliflerinin belirgin altında kaldı
Neden işe yaradı
Müşteri kalite mühendisliğinin teslimatı yavaşlatacağına inanıyordu. Yokluğu darboğazdı ve eklenmesi bir çeyrek içinde throughput'u artırdı. Maliyet farkı, ekibin asgari değil doğru boyutta kurulmasına imkân verdi.
Türkiye ekibinizi kuralım
Fonksiyonunuzu, ölçeğinizi ve dil ihtiyacınızı anlatın. Altı saat içinde size dönelim.