Acil
Almanca Konuşan Müşteri Temsilcisi
Antalya kırk yıldır Almanca konuşan müşterilere hizmet veriyor ve buradaki dil derinliği eğitilmiş değil gerçektir. Seyahat, e-ticaret, sigorta ve tüketici hizmetlerindeki Avrupalı müşteriler için Almanca iletişimi yönetirsiniz, oryantasyon sonrası üç gün ofiste iki gün uzaktan.
Sorumluluklarınız
- Almanca olarak ses, e-posta ve sohbet kanallarından gelen ve giden iletişimi yönetmek
- Rezervasyon, sipariş, faturalama, hasar ve hizmet taleplerini politika çerçevesinde çözmek
- Net ve doğru Almanca yazışma üretmek, birçok hesapta işin çoğunluğu budur
- Doğru eskale etmek ve eksiksiz kaydetmek
- Kişisel verileri KVKK ve Avrupalı müşteriler için GDPR kapsamında işlemek
Aradığımız nitelikler
- C1 ve üzeri Almanca, resmi yazışma register'ında
- C1 Türkçe ve iç sistemler için B2 İngilizce
- Sabır, netlik ve dijital sistemlerle rahatlık
- Cumartesi rotası dahil Orta Avrupa iş saatlerine uygunluk
Tercih sebebi
- Hollandaca, Türk BPO pazarında ayrıca talep görür
- Seyahat, konaklama, sigorta veya e-ticaret deneyimi
- Almanya, Avusturya veya İsviçre'de çalışma ya da eğitim
Sunduklarımız
- Temel banda dahil edilmiş dil primi
- İkinci aydan itibaren hibrit çalışma
- Özel sağlık sigortası, yemek kartı ve yol desteği
- Almanca hesaplarda kıdemli uzman, kalite ve takım lideri rollerine ilerleme
Başvur
İlk adım iki dakikadan kısadır. Her başvuruya dönüş yapıyoruz.
Türkiye ekibinizi kuralım
Fonksiyonunuzu, ölçeğinizi ve dil ihtiyacınızı anlatın. Altı saat içinde size dönelim.