İş süreçleri dış kaynak
Teknik destek
Teknik destek operasyonlarını seviye bir ve iki genelinde, ürün ve platform bilgisi gerçekten olan ekiplerle kurarız. Amaç, çağrıyı kapatmak değil sorunu çözmektir.
What this service covers
- Seviye bir ve iki teknik destek
- Servis masası ve olay yönetimi
- Ürün ve kullanım desteği
- Onboarding ve kurulum desteği
- Bilgi tabanı katkısı ve dokümantasyon
How it is delivered from Türkiye
İstanbul ve uzaktan ekiplerden çok dilli teslim edilir. Ürün bilgisi ücretli oryantasyonla kazandırılır ve kalite düzenli kalibrasyonla korunur.
Industry applications
- SaaS ürünleri için çok dilli destek
- Tüketici elektroniği için kurulum desteği
- Telekomünikasyon için teknik arıza yönetimi
Frequently asked questions
- Ürün bilgisi nasıl aktarılır?
- Yapılandırılmış ücretli oryantasyon programı ile. Kalite düzenli kalibrasyon ve koçlukla korunur.
Let us build your Türkiye team
Tell us your function, your scale and your language needs. We will come back to you within six hours.