Sektörler
Sektör bilgisi, iddia değil kanıt
On dört sektörün her biri için Türkiye pazarına özgü operasyonel baskıları ve uygulanan hizmetleri ayrı ayrı ele alıyoruz.
- Bankacılık ve finans●Müşteri kabul, finansal suç operasyonları ve düzenli iş yükleri. BDDK beklentileri ve MASAK yükümlülükleriyle uyumlu.
- Katılım finansı●Katılım bankacılığı yapılarına özgü müşteri kabul ve uyum operasyonları. Körfez karşı tarafları için Arapça derinlik.
- SigortacılıkHasar işleme, müşteri hizmetleri ve arka ofis. Düzenli bir sektörde denetime dayanıklı operasyon.
- Kamu●Vatandaş iletişim merkezleri ve kamu programı operasyonları. İhale, veri ikametgâhı ve Türkçe hizmet yükümlülükleri.
- TelekomünikasyonMüşteri deneyimi, teknik destek ve elde tutma. Yüksek hacim ve düzenli hizmet seviyeleri.
- Perakende ve e-ticaretYoğun dönem müşteri deneyimi, sipariş yönetimi ve çok dilli hizmet. En kötü yetmiş iki saate göre ölçekleme.
- Tekstil ve hazır giyim●İhracat arka ofisi, B2B müşteri hizmetleri ve belge işlemi. Alıcının dilinde, saatler içinde.
- Turizm ve konaklama●Çok dilli misafir hizmetleri. Antalya'nın Almanca ve Rusça derinliği, İstanbul'un Arapça kapasitesi.
- SağlıkHasta iletişimi, randevu yönetimi ve arka ofis. Hassas veri için KVKK odaklı operasyon.
- Lojistik ve taşımacılıkSipariş yönetimi, EMEA arka ofisi ve belge desteği. On bir saat dilimini tek vardiyada kapsayan konum.
- ÜretimSipariş yönetimi, EMEA arka ofisi ve ERP entegrasyonu. Doğu Asyalı üreticiler için Avrupa köprüsü.
- EnerjiYönetilen güvenlik operasyonları, müşteri hizmetleri ve arka ofis. IT ve OT birleşik izleme.
- Teknoloji ve girişimlerMühendislik ekipleri, kalite fonksiyonu ve çok dilli servis masası. Batı Avrupa maliyetinin altında ölçek.
- EğitimAday desteği, değerlendirme operasyonları ve çok dilli hizmet. Sınav ağı ve öğrenci iletişimi.
Türkiye ekibinizi kuralım
Fonksiyonunuzu, ölçeğinizi ve dil ihtiyacınızı anlatın. Altı saat içinde size dönelim.